Đăng ký bảo dưỡng máy xúc SANY online | 50–6.000 giờ

Máy xúc sắp đến mốc bảo dưỡng, nhưng chủ máy đang ở xa công trường hoặc chưa biết cần chuẩn bị vật tư gì? Anh/chị có thể chuẩn bị yêu cầu ngay trên SANYglobal.vn, ghi rõ model, số giờ vận hành và địa điểm máy, sau đó gửi qua email hoặc Zalo để trao đổi phương án phù hợp.

Biểu mẫu hỗ trợ các mốc đăng ký 50h, 500h, 1000h, 1500h, 2000h, 2500h, 3000h, 3500h, 4000h, 4500h, 5000h, 5500h và 6000h. Nếu máy cần mốc khác hoặc chưa xác định được mốc, anh/chị vẫn có thể gửi yêu cầu tư vấn.

Đăng ký nhu cầu bảo dưỡng →

Vì sao nên chuẩn bị yêu cầu bảo dưỡng sớm?

Thông tin rõ ràng giúp việc trao đổi tập trung vào đúng máy, đúng nhu cầu. Chủ máy có thể chủ động cân đối lịch thi công; đơn vị dịch vụ có cơ sở kiểm tra mã vật tư, địa điểm và khả năng bố trí nhân sự trước khi thống nhất công việc.

Ví dụ: một chiếc SY245H đang ở 485 giờ có thể được chủ máy chọn mốc 500 giờ để trao đổi trước. Chênh lệch là 15 giờ; con số này chỉ phục vụ việc sắp xếp, không tự xác nhận rằng máy còn được phép vận hành 15 giờ trong mọi tình trạng. Nếu có bất thường hoặc có yêu cầu theo thời gian trong sổ tay, cần trao đổi riêng.

Các mốc đăng ký bảo dưỡng máy xúc SANY

Anh/chị chọn mốc muốn được hỗ trợ, đồng thời nhập chính xác số giờ đang hiển thị trên đồng hồ.

Không có một danh sách “thay tất cả dầu và lọc” dùng chung cho mọi mốc. Mốc giờ cao hơn không mặc định cần thay tất cả vật tư. Các công việc đã thực hiện, kỳ theo thời gian và yêu cầu đối với điều kiện làm việc phải được đối chiếu trước khi lập danh mục.

Thông tin cần chuẩn bị trước khi đăng ký

• Model: ghi đúng ký hiệu trên máy hoặc hồ sơ, ví dụ SY135C, SY155W, SY245H, SY375H, SY500H, SY650H.
• Số sê-ri/số khung: giúp đối chiếu đúng cấu hình và phụ tùng; nếu chưa đọc được, có thể gửi ảnh tem sau.
• Giờ máy hiện tại: chụp rõ màn hình đồng hồ nếu thuận tiện và an toàn.
• Lần bảo dưỡng gần nhất: ghi giờ máy, ngày thực hiện và vật tư đã dùng nếu có hồ sơ.
• Địa điểm: tỉnh/thành, xã/phường, công trường và người có thể hướng dẫn vào máy.
• Điều kiện làm việc: san lấp, mỏ đá, nhiều bụi, sử dụng búa hoặc môi trường đặc thù.
• Dấu hiệu bất thường: mô tả đúng biểu hiện, mã cảnh báo và thời điểm xuất hiện; không cần tự kết luận nguyên nhân.

Mỗi yêu cầu dành cho một máy để tránh nhầm model, giờ vận hành và vật tư. Với đội nhiều máy, anh/chị có thể gửi thêm danh sách qua email/Zalo để trao đổi cách bố trí chung.

Hướng dẫn đăng ký bảo dưỡng online

Bước 1 — Nhập thông tin máy và chọn mốc

Điền model, giờ máy hiện tại và chọn mốc mong muốn. Nếu không rõ, chọn “Cần tư vấn”; nếu mốc không có trong danh sách, chọn “Mốc khác”. Biểu mẫu hiển thị chênh lệch giữa giờ hiện tại và mốc được chọn để anh/chị kiểm tra lại.

Bước 2 — Cung cấp người liên hệ và địa điểm

Nhập họ tên, điện thoại/Zalo, tỉnh/thành và địa điểm máy. Ngày đăng ký là ngày mong muốn, chưa phải lịch được xác nhận. Nếu muốn được liên hệ qua email, cần điền email của mình.

Bước 3 — Xem lại nội dung yêu cầu

Chọn đồng ý xử lý thông tin và bấm “Xem lại yêu cầu bảo dưỡng”. Trang tạo nội dung kèm mã tham chiếu. Anh/chị kiểm tra model, số giờ, số điện thoại và địa điểm; nếu sửa thông tin, hãy bấm xem lại để cập nhật nội dung.

Bước 4 — Gửi qua email hoặc Zalo

• Email: bấm “Mở email”. Nếu nội dung dài, hãy sao chép yêu cầu rồi dán vào phần nội dung thư. Tự đính kèm ảnh và bấm Gửi đến tranvietan@sanyglobal.vn.
• Zalo: bấm “Sao chép yêu cầu”, mở Zalo số 0976 567 318, dán nội dung, bổ sung ảnh và bấm Gửi.
• Điện thoại: gọi trực tiếp nếu cần trao đổi tình trạng máy hoặc gặp khó khăn khi thao tác.

Biểu mẫu không tự gửi tin nhắn, không tự tải ảnh và không xác nhận được email đã gửi thành công. Nếu ứng dụng không mở, anh/chị có thể sao chép nội dung và gửi thủ công. Việc hoàn tất thông tin trên trang chưa đồng nghĩa bên tiếp nhận đã nhận được yêu cầu.

Cần xác nhận những gì trước khi bảo dưỡng?

• Đúng máy, đúng cấu hình và tài liệu áp dụng.
• Danh sách hạng mục kiểm tra, vệ sinh, điều chỉnh hoặc thay thế.
• Mã, quy cách và số lượng vật tư; không chỉ dựa vào tên model để đặt phụ tùng.
• Chi phí vật tư, công thực hiện, di chuyển và các khoản phát sinh nếu có.
• Địa điểm, thời gian dự kiến, thời gian cần dừng máy và điều kiện tiếp cận công trường.
• Đơn vị thực hiện và người liên hệ; phạm vi liên quan đến bảo hành nếu có.

Sau bảo dưỡng, hãy lưu lại hồ sơ của từng máy

Ghi ngày thực hiện, giờ máy, hạng mục đã làm, vật tư sử dụng, người/đơn vị thực hiện và các ghi nhận còn cần theo dõi. Giữ biên bản, hóa đơn và ảnh liên quan nếu có. Đề nghị đơn vị thực hiện ghi rõ kỳ tiếp theo theo giờ và/hoặc thời gian áp dụng cho từng hạng mục.

Hồ sơ này giúp lần đăng ký tiếp theo có đủ căn cứ, đặc biệt khi đổi lái máy, chuyển công trường hoặc khi một số công việc đã được thực hiện trước kỳ.

Câu hỏi thường gặp

Đăng ký online có đồng nghĩa dịch vụ bảo dưỡng miễn phí không?

Không. Biểu mẫu không thu phí gửi yêu cầu; chi phí vật tư, nhân công, di chuyển và các điều kiện khác cần được trao đổi, xác nhận riêng trước khi thực hiện.

Tôi đã bấm xem lại, vậy yêu cầu đã gửi chưa?

Chưa. Anh/chị cần gửi nội dung trong ứng dụng email hoặc Zalo. Mã tham chiếu được tạo trên trang chỉ giúp đối chiếu trao đổi, không phải mã xác nhận tiếp nhận từ hệ thống dịch vụ.

Máy đang 480 giờ có thể chọn mốc 500 giờ không?

Có thể đăng ký nhu cầu trước để trao đổi lịch. Biểu mẫu sẽ hiển thị chênh lệch 20 giờ; đây không phải xác nhận hạn bảo dưỡng thực tế hoặc cam kết máy có thể tiếp tục hoạt động trong mọi tình trạng.

Máy đã hơn 6.000 giờ có đăng ký được không?

Có. Chọn “Mốc khác”, nhập mốc cần trao đổi; hoặc chọn “Cần tư vấn” và cung cấp giờ máy, lịch sử bảo dưỡng.

Không biết số sê-ri có gửi được không?

Có. Anh/chị có thể gửi yêu cầu trước, sau đó bổ sung ảnh tem máy. Việc xác định đúng vật tư có thể cần chờ đối chiếu đầy đủ thông tin.

Máy điện có dùng chung hạng mục với máy diesel không?

Không nên áp dụng chung danh mục. Hãy ghi đúng model và loại máy; phạm vi công việc cần được xác định theo tài liệu tương ứng, nhất là các hệ thống điện cao áp.

Đăng ký ở đây có tự cập nhật lịch sử bảo hành của SANY không?

Không. Biểu mẫu này không kết nối hệ thống bảo hành của nhà sản xuất. Nội dung bảo hành và việc cập nhật hồ sơ cần được xác nhận với đơn vị có trách nhiệm.

Chuẩn bị yêu cầu bảo dưỡng cho máy của anh/chị →