SANY Mỹ - Chế độ bảo hành của SANY: Thời hạn bảo hành là bao lâu và bao gồm những gì?

Nếu sản phẩm SANY thuộc diện được bảo hành bị SANY hoặc bất kỳ công ty bảo hiểm nào tuyên bố là tổn thất toàn bộ (total loss), thì bảo hành sẽ chấm dứt kể từ thời điểm đó. Điều này hoàn toàn hợp lý, đúng không?

Ví dụ, nếu máy xúc lật bánh lốp không người lái của bạn bị nghiền nát trong một tai nạn hy hữu và công ty bảo hiểm xác định là tổn thất toàn bộ và đã chi trả bồi thường, thì bạn không thể tiếp tục yêu cầu bảo hành cho bất kỳ hạng mục nào của chiếc máy đó trong tương lai (và rất có thể bạn cũng sẽ không còn sử dụng nó nữa).

Có một số trường hợp bảo hành không áp dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Hư hỏng hoặc lỗi do tai nạn, hỏa hoạn, băng giá, lũ lụt, thiên tai, sử dụng sai mục đích, điều chỉnh không đúng, bất cẩn, phản ứng hóa học, hoặc do sự hiện diện của vật liệu mài mòn

• Vận hành sản phẩm SANY vượt quá công suất hoặc tải trọng định mức

• Sử dụng hoặc bảo dưỡng không đúng cách, dùng lọc, dầu hoặc chất bôi trơn không đáp ứng tiêu chuẩn của nhà sản xuất

• Sử dụng phụ tùng hoặc sản phẩm không được phê duyệt cho mục đích bảo dưỡng hoặc vận hành

• Tự ý thay đổi, cải tạo sản phẩm SANY

Các sửa chữa hoặc phụ tùng thay thế do bất kỳ bên nào khác ngoài SANY thực hiện, hoặc không được SANY ủy quyền, hoặc không tuân thủ sổ tay/hướng dẫn dịch vụ được phê duyệt, đều không được bảo hành. Ngoài ra, các sửa chữa hoặc phụ tùng thay thế sử dụng phụ tùng, phụ kiện hoặc bộ công tác không được SANY cho phép cũng không thuộc phạm vi bảo hành.

Bên cạnh đó, hư hỏng phát sinh do tiếp tục vận hành máy sau khi đã xảy ra sự cố có thể không được bảo hành. Vì vậy, nếu bạn nhận thấy máy có vấn đề, nhưng không liên hệ đại lý SANY được ủy quyền và vẫn tiếp tục vận hành, thì bạn phải tự chịu trách nhiệm. SANY sẽ không bảo hành trong trường hợp này.

Các hạng mục bảo dưỡng định kỳ

Các hạng mục bảo dưỡng thường xuyên, phòng ngừa rò rỉ, điều chỉnh nhỏ, cũng như hao mòn tự nhiên của các bộ phận thuộc diện bảo hành không được bảo hành. Ngoài ra, các vật tư tiêu hao/thay thế định kỳ sau đây cũng không nằm trong phạm vi bảo hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Bố ly hợp và má phanh, lọc không khí/nhiên liệu/dầu

• Bóng đèn

• Kính cửa sổ

• Dầu bôi trơn và dung dịch làm mát (trừ trường hợp được sử dụng trong sửa chữa thuộc diện bảo hành)

• Dây đai

• Lưỡi cắt và răng xới

• Răng gầu

• Kim phun

• Lốp

• Xích

Một số cụm/bộ phận nhất định như bộ công tác, lốp và ắc quy được lắp trên sản phẩm SANY đôi khi do SANY sản xuất hoặc bảo hành. Tuy nhiên, mọi bảo hành đối với các bộ phận này sẽ do nhà sản xuất hoặc nhà phân phối ban đầu của chúng cung cấp.