TUYÊN QUANG – NHÌN LẠI MỘT CHẶNG ĐƯỜNG ĐỒNG CAM CỘNG KHỔ

NHẬT KÝ SALESMAN: TUYÊN QUANG – NHÌN LẠI MỘT CHẶNG ĐƯỜNG ĐỒNG CAM CỘNG KHỔ

Tuyên Quang, tháng 9/2026

Một số hình ảnh chuyến đi Tuyên Quang tháng 9/2026

Hôm nay tôi lại có chuyến đi Tuyên Quang gặp khách hàng.

Một chuyến đi công việc tưởng như rất bình thường.

Nhưng khi đặt chân đến những nơi quen thuộc, gặp lại những khách hàng đã từng đồng hành trong nhiều năm, rất nhiều cảm xúc cũ bỗng ùa về.

Tôi nhớ những ngày đầu tiên đi tìm khách hàng ở Tuyên Quang.

Những ngày mà cái tên SANY vẫn còn khá mới mẻ đối với nhiều doanh nghiệp.

Muốn bán được một chiếc máy không đơn giản là báo giá rồi chờ khách hàng quyết định.

Có những khách hàng phải gặp nhiều lần.

Có những doanh nghiệp phải đi lại rất nhiều chuyến.

Có những cuộc trò chuyện kéo dài hàng giờ về chất lượng máy, động cơ, thủy lực, phụ tùng, dịch vụ, khả năng làm việc trong mỏ đá, công trường...

Và cũng có những lần ra về mà chưa biết bao giờ khách hàng mới quyết định mua máy.

Có những con đường đã đi qua rất nhiều lần

Salesman có một điều mà người ngoài nghề đôi khi khó hình dung.

Đó là có những cung đường mình đi hàng chục, thậm chí hàng trăm lần.

Không phải lần nào cũng có đơn hàng.

Có chuyến đi chỉ để gặp khách hàng.

Có chuyến đi để kiểm tra máy.

Có chuyến đi để xử lý một vấn đề dịch vụ.

Có chuyến đi vì khách hàng cần trao đổi thêm.

Và cũng có những chuyến đi mà mình biết khả năng bán được máy là rất thấp nhưng vẫn phải đi.

Bởi vì bán máy công trình không chỉ là bán một sản phẩm.

Đó là xây dựng niềm tin.

Mà niềm tin thì không thể có được chỉ bằng một cuộc điện thoại hay một bảng báo giá.

Tôi nhớ những ngày đầu cùng anh em, cùng lãnh đạo tìm từng giải pháp để đưa SANY đến gần hơn với khách hàng.

Có những vấn đề tưởng như rất nhỏ nhưng đối với một doanh nghiệp đang sử dụng máy công trình lại vô cùng quan trọng.

Máy phải hoạt động ổn định.

Phụ tùng phải có.

Dịch vụ phải đáp ứng.

Khi máy có vấn đề phải có người đứng ra xử lý.

Và quan trọng nhất là khi khách hàng gặp khó khăn, người bán hàng không được biến mất.

Thăm khách hàng và ăn cơm cùng khách hàng tháng 9/2026

Đồng cam cộng khổ với khách hàng

Trong hành trình bán máy, có lẽ điều đáng nhớ nhất không phải là những chiếc máy đã bán được.

Mà là những giai đoạn khó khăn đã cùng khách hàng đi qua.

Có những thời điểm doanh nghiệp gặp khó khăn.

Công việc không thuận lợi.

Dòng tiền bị ảnh hưởng.

Có những khoản thanh toán bị chậm.

Có những khoản nợ kéo dài quá hạn.

Đó là những giai đoạn không hề dễ dàng đối với cả hai bên.

Nhưng cũng chính trong những thời điểm như vậy, mối quan hệ giữa salesman và khách hàng mới thực sự được thử thách.

Làm kinh doanh, ai cũng muốn mọi thứ thuận lợi.

Nhưng thực tế không phải lúc nào cũng như vậy.

Có những lúc phải cùng nhau tìm giải pháp.

Có những lúc phải kiên nhẫn.

Có những lúc phải chia sẻ khó khăn với doanh nghiệp.

Và phía sau người salesman còn có cả một đội ngũ dịch vụ, kỹ thuật, phụ tùng và lãnh đạo cùng tham gia giải quyết vấn đề.

Tôi luôn nghĩ rằng: Một chiếc máy bán ra chỉ là điểm bắt đầu.

Điều quan trọng hơn là sau khi khách hàng mua máy, họ có thể tiếp tục làm việc, tiếp tục sản xuất và tiếp tục tin tưởng mình hay không.

Giao máy xúc SANY SY245H đầu tiên tại Tuyên Quang tháng 03.2021

Hôm nay nhìn lại, Tuyên Quang đã khác

Sau nhiều năm nỗ lực, hôm nay nhìn lại thị trường Tuyên Quang, tôi có một cảm xúc rất đặc biệt.

SANY đã dần có một vị thế ổn định hơn.

Nhiều doanh nghiệp đã sử dụng nhiều máy SANY.

Có những khách hàng đã trở thành những người đồng hành lâu dài.

Đông Bắc: 6 máy.

Hiệp Phú: 5 máy. 

Phú Hưng: 3 máy.

Tân Hà: 2 máy.

Lâm Khoáng sản Tuyên Quang: 5 máy.

Thanh Giang: 3 máy.

Những con số ấy, nếu chỉ nhìn trên một bảng thống kê, có thể chỉ là số lượng máy.

Nhưng đối với một salesman, phía sau mỗi chiếc máy là một câu chuyện.

Một cuộc gặp.

Một lần thuyết phục.

Một chuyến đi.

Một quyết định đầu tư.

Một lần khách hàng đặt niềm tin.

Và đôi khi là cả một quá trình đồng hành rất dài.

Đó chính là điều khiến tôi cảm thấy những năm tháng đã qua có ý nghĩa.

Từ những ngày chưa có gì đến một thị trường đã có nền tảng

Tôi đã làm công việc bán máy xúc SANY nhiều năm.

Nhìn lại hành trình ấy, tôi càng hiểu rằng thị trường không tự nhiên mà có.

Một thương hiệu muốn đứng vững cần thời gian.

Một khách hàng mua chiếc máy đầu tiên cần rất nhiều niềm tin.

Và để khách hàng mua chiếc máy thứ hai, thứ ba, rồi nhiều chiếc hơn nữa, điều quyết định không chỉ nằm ở sản phẩm.

Nó nằm ở chất lượng máy, dịch vụ sau bán hàng và cách doanh nghiệp đối xử với khách hàng trong những lúc khó khăn.

Tôi may mắn có những người đồng đội cùng chia sẻ những giai đoạn ấy.

Có đội ngũ dịch vụ luôn cố gắng giữ chất lượng máy.

Có lãnh đạo cùng tìm giải pháp.

Có anh em kinh doanh cùng nhau đi thị trường.

Và có những khách hàng đã tin tưởng, cho SANY cơ hội chứng minh bằng chính công việc thực tế.

Tuyên Quang hôm nay và những hy vọng phía trước

Chiều nay, khi rời Tuyên Quang, tôi lại nghĩ về chặng đường phía trước.

Những khó khăn của những năm đầu đã qua.

SANY đã có một nền tảng nhất định tại thị trường này.

Nhưng tôi không nghĩ đó là điểm kết thúc.

Ngược lại, tôi coi đó là một điểm khởi đầu mới.

Thị trường còn rất rộng.

Khách hàng còn nhiều.

Những yêu cầu về hiệu quả đầu tư, tiết kiệm nhiên liệu, độ bền, dịch vụ, phụ tùng và công nghệ ngày càng cao.

Điều đó có nghĩa là người salesman cũng phải tiếp tục thay đổi.

Không thể chỉ dựa vào những thành tích của ngày hôm qua.

Không thể nghĩ rằng đã bán được nhiều máy thì những năm sau sẽ tiếp tục như vậy.

Phải đi tiếp.

Phải học thêm.

Phải hiểu máy sâu hơn.

Phải hiểu khách hàng hơn.

Phải làm dịch vụ tốt hơn.

Và quan trọng nhất, phải giữ được chữ tín với khách hàng.

Tự nhắc mình cố gắng hơn nữa

Trên đường trở về, tôi tự nhắc mình: Những gì hôm nay có được là kết quả của rất nhiều năm cố gắng.

Nhưng chặng đường phía trước có thể còn dài hơn rất nhiều.

Tôi muốn tiếp tục đi đến những vùng đất mới.

Tiếp tục gặp những khách hàng mới.

Tiếp tục chăm sóc những khách hàng đã đồng hành.

Tiếp tục cùng anh em dịch vụ giải quyết những vấn đề phát sinh.

Và tiếp tục kể lại những câu chuyện thật trong hành trình bán máy SANY tại Việt Nam.

Bởi sau cùng, salesman không chỉ bán máy.

Salesman xây dựng thị trường.

Xây dựng quan hệ.

Xây dựng niềm tin.

Và đôi khi, phải mất nhiều năm mới nhìn thấy thành quả của những việc mình đã kiên trì làm từ những ngày đầu.

Hôm nay ở Tuyên Quang, nhìn thấy những chiếc máy SANY đang làm việc, nhìn thấy những doanh nghiệp đã sử dụng từ 2, 3 đến 5, 7 máy...

Tôi thấy vui.

Không phải chỉ vì số lượng máy.

Mà bởi vì tôi biết phía sau những con số ấy là một hành trình đã có rất nhiều mồ hôi, những chuyến đi xa, những lần thuyết phục, những lúc khó khăn và sự đồng hành của rất nhiều người.

Con đường phía trước đang rộng mở.

Tôi lại tự động viên mình:

Cố gắng thêm một chút nữa.
Đi thêm một đoạn nữa.
Làm tốt hơn ngày hôm qua.

Bởi hành trình của một salesman có lẽ không bao giờ thực sự kết thúc.

Ngày mai lại lên đường.