Nhật Ký Salesman: Chuyến Đi Si Ma Cai, Lào Cai Tháng 3/2023

Nhật ký Salesman: Một ngày tại Si Ma Cai tháng 3/2023 – đi để hiểu thị trường máy công trình từ thực tế

Có những chuyến đi bán hàng kết thúc bằng một hợp đồng. Nhưng cũng có những chuyến đi không bán được chiếc máy nào, mà nhiều năm sau vẫn là một kỷ niệm đẹp.

Chuyến đi Si Ma Cai, Lào Cai vào tháng 3/2023 của tôi là một chuyến đi như thế. Tôi lên Si Ma Cai theo hướng Bắc Hà, đi sâu vào vùng núi biên cương. Mục đích ban đầu rất đơn giản: đi thăm khách hàng, tìm hiểu công việc thực tế và xem máy móc đang thi công tại công trường.

Nhưng cuối cùng, thứ tôi mang về không chỉ là những thông tin về máy xúc hay công trình. Đó còn là cảnh sắc núi rừng, những bữa cơm, những phiên chợ vùng cao và đặc biệt là tình cảm của những con người tôi gặp trên đường.

Từ Bắc Hà lên Si Ma Cai

Đường lên Si Ma Cai đưa tôi qua một vùng núi rộng lớn, những sườn núi nối tiếp nhau và các khu dân cư nằm rải rác giữa thung lũng.

Đối với một salesman máy công trình, những chuyến đi như thế này cũng là một cách học nghề.

Khi trực tiếp đi trên những cung đường miền núi, tôi mới cảm nhận rõ hơn điều kiện mà máy móc phải đối mặt: đường dốc, mặt bằng thi công hẹp, địa hình phức tạp và khoảng cách xa các trung tâm dịch vụ.

Những yếu tố đó có thể ảnh hưởng trực tiếp đến cách khách hàng lựa chọn và sử dụng thiết bị.

ảnh: Đường đi Bắc Hà lên Si Ma Cai

Khách hàng dẫn tôi ra tận công trường

Khách hàng của tôi thời điểm đó đang thực hiện một công trình nhỏ tại địa phương.

Anh dẫn tôi trực tiếp ra nơi máy đang làm việc để xem điều kiện thi công thực tế.

Trong những bức ảnh tôi còn giữ lại, có thể thấy chiếc Komatsu PC228US đang làm việc trên địa hình miền núi. Tôi cũng ghi lại hình ảnh khu vực Ban Chỉ huy công trình với biển “Gói thầu số 2 – Đường vào trung tâm xã Nàn Sín, huyện Si Ma Cai”.

 Máy xúc Komatsu PC228US tại khu vực công trường tôi đến thăm ở Si Ma Cai.

Hình ảnh tôi ghi lại tại Ban Chỉ huy công trình đường vào trung tâm xã Nàn Sín, huyện Si Ma Cai.

Tôi rất thích những lần khách hàng đưa mình ra công trường như vậy.

Bởi catalogue có thể cho tôi biết trọng lượng máy, công suất động cơ hay dung tích gầu. Nhưng chỉ khi đứng tại nơi chiếc máy thực sự làm việc, tôi mới hiểu thêm những câu hỏi rất đời thường:

Máy phải đi vào công trường bằng cách nào?

Mặt bằng rộng hay hẹp?

Địa hình dốc đến đâu?

Người lái quan tâm điều gì?

Nếu máy xảy ra sự cố ở một nơi xa như thế này thì dịch vụ và phụ tùng sẽ được tổ chức ra sao?

Đó là những kiến thức mà một salesman khó có thể học đầy đủ nếu chỉ ngồi trong văn phòng.

Đi bán máy nhưng cũng là đi học từ những chiếc máy khác

Một điều tôi luôn thấy thú vị khi đi thị trường là mình không chỉ nhìn thấy máy SANY.

Ở công trường Si Ma Cai lần này, chiếc máy tôi gặp là Komatsu PC228US.

Với tôi, điều đó hoàn toàn bình thường.

Muốn tư vấn máy công trình tốt thì salesman cần hiểu khách hàng đang sử dụng thiết bị gì, vì sao họ lựa chọn chiếc máy đó, người vận hành đánh giá nó ra sao và công việc thực tế yêu cầu điều gì.

Quan sát máy của những thương hiệu khác ngoài công trường cũng chính là một phần của quá trình học nghề.

Không phải chuyến đi nào cũng cần biến thành câu chuyện “SANY tốt hơn”. Đôi khi, chỉ cần nhìn thật kỹ và lắng nghe khách hàng đã là một bài học có giá trị.

Gặp khách hàng, gặp cả những người thợ máy

Điều làm tôi vui nhất trong những chuyến đi thị trường không chỉ là gặp chủ máy.

Đó còn là cơ hội trò chuyện với thợ máy, người vận hành và những người trực tiếp làm việc tại công trường.

Họ là những người tiếp xúc với thiết bị hàng ngày.

Những câu chuyện về máy khỏe hay yếu, thao tác có thuận tiện không, máy phù hợp với công việc nào, việc bảo dưỡng có khó không… khi được nghe ngay tại công trường luôn mang lại cho tôi một góc nhìn rất thực tế.

Có lẽ vì thế mà sau nhiều năm làm nghề, tôi càng tin rằng:

Muốn hiểu máy công trình, không thể chỉ đọc thông số. Phải đến nơi chiếc máy đang làm việc và nghe những người trực tiếp vận hành nó nói.

Một bữa cơm Thanh minh ở vùng cao

Chuyến đi tháng 3/2023 còn cho tôi một trải nghiệm mà đến giờ tôi vẫn nhớ: được giao lưu và ăn cơm cùng người dân địa phương trong dịp Thanh minh.

Không phải nhà hàng sang trọng.

Trong bức ảnh tôi lưu lại chỉ là một chiếc bàn gỗ mộc mạc, những chiếc ghế thấp và những món ăn địa phương được bày ra để mọi người cùng ngồi với nhau.

Nhưng chính những bữa cơm như thế lại khiến một chuyến công tác trở nên đáng nhớ.
Bữa cơm trong chuyến đi Si Ma Cai tháng 3/2023 – một kỷ niệm giản dị nhưng tôi vẫn nhớ sau nhiều năm.

Từ một cuộc gặp công việc, khoảng cách giữa salesman và khách hàng dần được thay thế bằng những câu chuyện về cuộc sống, con người và công việc.

Đó là thứ rất khó đo bằng doanh số.

Ghé những phiên chợ vùng cao

Trên hành trình trở về, tôi còn có dịp ghé thăm những khu chợ vùng cao, trong đó có chợ Cán Cấu.

Những bộ trang phục nhiều màu sắc, hàng hóa địa phương và không khí đông vui của phiên chợ tạo nên một hình ảnh rất khác với công trường mà tôi vừa đi qua.

Không khí một phiên chợ vùng cao trong chuyến đi Si Ma Cai – những sắc màu rất riêng của miền núi phía Bắc.

Một chuyến công tác vì thế không chỉ giúp tôi biết thêm một khách hàng hay một công trình. Nó giúp tôi hiểu thêm một vùng đất.

Điều tôi học được sau chuyến đi Si Ma Cai

Nếu chỉ nhìn dưới góc độ bán hàng, chuyến đi này có thể không phải một câu chuyện thành công.

Chúng tôi đã không mua bán máy xúc của nhau.

Nhưng tôi không xem đó là một chuyến đi thất bại.

Bởi sau chuyến đi, tình cảm giữa tôi và khách hàng vẫn còn đó. Tôi được khách hàng dẫn đi xem công trường, gặp những người làm máy, ăn một bữa cơm địa phương và có cơ hội hiểu thêm cuộc sống cũng như công việc của họ.

Sau này nhìn lại, tôi càng thấy nghề sales máy công trình có một điều rất đặc biệt:

Không phải mối quan hệ nào cũng phải kết thúc bằng một hợp đồng mới có giá trị.

Có những khách hàng chưa từng mua máy của mình nhưng vẫn trở thành những người quen mà mỗi lần nhớ đến, tôi cảm thấy trân trọng.

Và đôi khi chính những mối quan hệ như vậy dạy cho salesman nhiều hơn một đơn hàng.

Si Ma Cai – non nước đẹp, tình người ấm áp

Tháng 3/2023 đã qua khá lâu.

Nhưng khi xem lại những bức ảnh cũ — con đường giữa núi rừng, chiếc máy xúc trên công trường, khu lán công trình, phiên chợ vùng cao hay bữa cơm giản dị — tôi vẫn nhớ khá rõ cảm giác của chuyến đi ấy.

Non nước thật đẹp. Tình người thật ấm áp.

Tôi đến Si Ma Cai ban đầu vì công việc, nhưng khi trở về lại mang theo rất nhiều thứ không nằm trong kế hoạch: thêm một chút hiểu biết về công trường miền núi, thêm kinh nghiệm quan sát máy móc, thêm những câu chuyện của người thợ máy và thêm một mối quan hệ đáng quý.

Mặc dù cuối cùng chúng tôi chưa mua máy xúc của nhau, tình cảm vẫn sâu sắc và kỷ niệm vẫn còn nguyên.

Với tôi, đó cũng là một phần rất đẹp của hành trình làm salesman máy công trình.

Về Nhật ký Salesman

Đây là những ghi chép từ các chuyến đi thị trường, gặp khách hàng, thăm công trường và trải nghiệm thực tế của tác giả. Nội dung phản ánh những gì tôi nhìn thấy và cảm nhận tại thời điểm chuyến đi, không nhằm đại diện cho toàn bộ thị trường máy công trình tại địa phương.

Tác giả: Trần Việt An
Thời gian chuyến đi: Tháng 3/2023
Địa điểm: Si Ma Cai, Lào Cai
Hành trình: Bắc Hà → Si Ma Cai
Nội dung: Thăm khách hàng – công trường – máy móc – giao lưu địa phương
Hình ảnh: Ảnh thực tế từ chuyến đi
Biên tập lại: 03/10/2026