Na Sầm tháng 4/2022 – Hai chiếc SY245H và niềm tin phía sau một cuộc gọi

Na Sầm tháng 4/2022 – Hai chiếc SY245H và niềm tin phía sau một cuộc gọi

Tác giả: Trần Việt An
Chuyên môn: Thiết bị máy công trình & tư vấn giải pháp SANY tại Việt Nam
Loại nội dung: Nhật ký Salesman / Trải nghiệm thực tế
Cơ sở nội dung: Trải nghiệm trực tiếp của tác giả
Tính thương mại: Bài viết có liên quan đến công việc của tác giả trong lĩnh vực thiết bị SANY nhưng không phải bài đánh giá độc lập về sản phẩm
Cập nhật: Tháng 10/2026

Có những khách hàng đến với mình rất tình cờ. Một cuộc điện thoại, một lời trao đổi về nhu cầu mua máy, rồi trở thành một kỷ niệm mà nhiều năm sau vẫn nhớ.

Với tôi, buổi giao hai chiếc máy xúc SANY SY245H tại Na Sầm, Lạng Sơn, tháng 4/2022 là một dấu mốc như thế.

Nhìn lại những tấm ảnh, tôi vẫn nhớ hai chiếc máy màu vàng trên xe vận chuyển, tấm băng rôn đỏ hôm bàn giao và mặt bằng công trường nằm giữa những sườn đồi, núi đá. Nhưng điều khiến đơn hàng ấy đặc biệt lại nằm ở câu chuyện phía sau: một doanh nghiệp nhỏ quyết định mua cùng lúc hai chiếc máy mới, thanh toán bằng tiền mặt.

Một quyết định khiến tôi nhớ mãi

Năm 2022, trong những giao dịch tôi có dịp tiếp xúc, khách hàng mua máy xúc mới bằng tiền mặt còn rất hiếm. Mua cùng lúc hai chiếc lại càng đáng nhớ.

Khách hàng của tôi khi ấy là một công ty quy mô nhỏ, tên tuổi chưa được nhiều người biết đến. Vì vậy, quyết định đầu tư hai chiếc SY245H khiến tôi vừa vui, vừa trân trọng sự quyết đoán của người làm chủ.

Quy mô doanh nghiệp có thể nhỏ, nhưng khoản đầu tư ấy mang một sức nặng rất cụ thể: nguồn vốn tự bỏ ra, kế hoạch sử dụng máy và trách nhiệm với công việc phía trước.

Với người bán, đó là một đơn hàng lớn. Với khách hàng, đó là tài sản và kỳ vọng được đặt vào hai chiếc máy phục vụ việc làm ăn.

Tôi hiểu rằng quyết định ấy không thể chỉ bắt đầu và kết thúc trong một cuộc gọi, dù với tôi, cơ hội đến khá bất ngờ.

Phía sau cuộc gọi là một chiếc SY215C

Ở thời điểm năm 2022, qua những khách hàng tôi gặp, máy xúc Trung Quốc vẫn chưa phải lựa chọn ưu tiên của nhiều người. Những băn khoăn về chất lượng, khả năng làm việc, dịch vụ và phụ tùng thường xuất hiện trong các cuộc trao đổi.

Khách hàng lần này cũng đã cân nhắc giữa LiuGong và SANY.

Điều giúp SANY có lợi thế trong quyết định của khách hàng là một người đối tác đang sử dụng chiếc máy xúc SANY SY215C. Từ mối quan hệ ấy, khách hàng đã có nguồn tham khảo thực tế về chất lượng và hiệu suất làm việc của máy.

Với LiuGong, theo câu chuyện khách hàng chia sẻ lúc đó, khách hàng chưa có người quen đang sử dụng để tham khảo tương tự. Trong phạm vi những mối quan hệ của mình, khách hàng có ít cơ sở trải nghiệm hơn để đánh giá phương án này.

Bởi vậy, chiếc SY215C của người đối tác trở thành một điểm tựa quan trọng. Khách hàng có thể tìm hiểu từ người mình biết, về một chiếc máy đang thực sự làm việc.

Sau này nghĩ lại, tôi mới thấy: trước khi cuộc gọi đến với mình, niềm tin dành cho SANY đã được hình thành từ đó.

Đó là điều thú vị phía sau một cơ hội tưởng như tình cờ.

Nắm bắt cơ hội bằng sự nhạy bén

Tôi vui vì sự nhạy bén trong công việc đã giúp mình giành được đơn hàng hai chiếc SY245H.

Sự nhạy bén ấy, với tôi, bắt đầu từ việc hiểu khách hàng đang cân nhắc điều gì và đâu là cơ sở khiến họ tin tưởng. Khi người mua đã tìm hiểu và có nhu cầu rõ ràng, người làm sales cần nắm bắt đúng thời điểm, trao đổi đúng vấn đề và theo sát công việc.

Trong câu chuyện này, tôi có một thuận lợi đáng quý: trải nghiệm sử dụng SANY của người đối tác đã giúp khách hàng bớt đi sự xa lạ với thương hiệu.

Phần việc của tôi là tiếp nối niềm tin ấy để khách hàng đi đến quyết định phù hợp với nhu cầu của mình.

Đơn hàng này cũng khiến tôi nhớ rằng mỗi khách hàng đang sử dụng máy đều có thể trở thành một nguồn tham khảo có ý nghĩa cho người khác. Có những lời chia sẻ diễn ra giữa các đối tác mà người bán không được nghe trực tiếp, nhưng lại góp phần mở đầu cho một cuộc gọi sau này.

Hai chiếc máy lên đường đến Na Sầm

Những tấm ảnh vận chuyển vẫn giữ nguyên cảm giác háo hức của đợt giao máy ấy.

Hai chiếc SY245H nằm trên xe, cần và tay cần thu gọn, dòng tên máy hiện rõ trên thân. Bộ xích còn mới, những chiếc gầu lớn được xếp gọn cho hành trình đến với khách hàng.

Nhìn những hình ảnh đó, tôi nhớ niềm vui khi những trao đổi trước đó đã trở thành kết quả cụ thể. Hai chiếc máy chuẩn bị có mặt tại công trường, còn khách hàng sắp nhận những thiết bị mà mình đã dành một khoản vốn lớn để đầu tư.

Với tôi, mỗi lần giao máy đều có cảm xúc riêng. Nhưng lần này, quyết định mua hai chiếc bằng tiền mặt của một doanh nghiệp nhỏ khiến niềm vui đi cùng sự nể trọng.

Chú thích ảnh: Hai máy xúc SANY SY245H trên xe vận chuyển trong đợt bàn giao tháng 4/2022.

Buổi bàn giao giữa núi đồi xứ Lạng

Tại Na Sầm, hai chiếc máy đứng cạnh nhau trên nền công trường rộng. Phía sau là những mái đất đá đã đào mở, những sườn đồi xanh và núi đá dưới bầu trời nhiều mây.

Tấm băng rôn đỏ mang dòng chữ “Lễ bàn giao thiết bị” được căng giữa hai chiếc máy. Mọi người đứng cùng nhau chụp ảnh, ghi lại một thời điểm đáng nhớ trước khi thiết bị bước vào công việc.

Tôi thích sự mộc mạc của những bức ảnh ấy. Máy móc, con người và công trường đều hiện diện rất thật. Một quyết định đầu tư đã thành hình ngay trước mắt.

Đứng trong buổi giao máy, điều tôi trân trọng là sự tin tưởng khách hàng dành cho mình và sản phẩm mình tư vấn. Một doanh nghiệp chưa được nhiều người biết đến vẫn có những quyết định đầu tư mạnh mẽ, được đưa ra bằng sự cân nhắc và trách nhiệm của người làm chủ.

Hai chiếc SY245H hôm ấy là dấu ấn cụ thể của quyết định đó.

Chú thích ảnh: Bàn giao hai máy xúc SANY SY245H tại Na Sầm, Lạng Sơn, tháng 4/2022.

Chú thích ảnh: Hai chiếc SY245H tại công trường, đánh dấu khoản đầu tư thiết bị mới của khách hàng.

Một cuộc gọi, một kỷ niệm làm nghề

Đến hôm nay, tôi vẫn nhớ đơn hàng ấy bởi nhiều điều: cuộc gọi đến bất ngờ, việc mua cùng lúc hai chiếc máy bằng tiền mặt, sự quyết đoán của khách hàng và chiếc SY215C đã âm thầm tạo dựng niềm tin từ trước.

Tôi biết ơn khách hàng đã lựa chọn SANY và cho tôi cơ hội được đồng hành trong một quyết định quan trọng của doanh nghiệp.

Câu chuyện Na Sầm cũng nhắc tôi nhìn khách hàng bằng sự tôn trọng, dù công ty của họ lớn hay nhỏ, quen thuộc hay chưa nhiều người biết đến. Phía sau mỗi doanh nghiệp đều có những người đang tính toán, làm việc và dành tâm sức cho con đường của mình.

Na Sầm, tháng 4/2022 — hai chiếc SY245H, một buổi giao máy và một kỷ niệm tôi vẫn giữ. Có những cơ hội đến qua một cuộc gọi rất tình cờ, nhưng phía sau là niềm tin đã được gây dựng từ những trải nghiệm có thật.

Trần Việt An — Kỷ niệm giao hai máy xúc SANY SY245H tại Na Sầm, Lạng Sơn, tháng 4/2022.