Đang tải...
Đang tải...
Có những công việc bắt đầu bằng một kế hoạch. Cũng có những hành trình bắt đầu rất đơn giản: một bãi máy, một chiếc điện thoại, một vài khách hàng và rất nhiều lần đi đường.
Tháng 12/2019, tôi bắt đầu hành trình bán máy xúc SANY tại Việt Nam.Khi ấy, mọi thứ còn rất khác so với ngày hôm nay.
Bãi máy đặt tại Hưng Yên. Chưa có một văn phòng làm việc đúng nghĩa. Công việc nhiều khi được thực hiện ngay tại nhà, trong quán cà phê hoặc bất cứ nơi nào có thể mở máy tính, gọi điện cho khách hàng và xử lý công việc.
Bảy năm sau, nhìn lại chặng đường ấy, điều khiến tôi nhớ nhất không phải chỉ là số lượng máy đã bán. Cũng không phải chỉ các chiến hữu đã từng đến và ra đi tìm những chân trời mới. Đó là những con đường đã đi qua, những khách hàng đã gặp, những lần giao máy, những chuyến đi xa, những lần cùng đồng nghiệp xử lý công việc và những cột mốc mà khi mới bắt đầu, có lẽ tôi chưa từng nghĩ mình sẽ đạt được.
|
|
|
|
“Tôi từng nghĩ bán máy xúc là bán một chiếc máy.”
Sau 7 năm:
“Tôi hiểu rằng mình đang bán năng suất, dòng tiền, thời gian và sự yên tâm.”
Tháng 12/2019, hành trình bắt đầu từ bãi máy tại Hưng Yên.
Đó là giai đoạn SANY tại Việt Nam vẫn đang trong quá trình xây dựng thị trường và nhận diện thương hiệu. Những ngày đầu không có quá nhiều khách hàng biết đến SANY.
Mỗi cuộc điện thoại, mỗi lần gặp khách hàng, mỗi chuyến đi công trường đều là một cơ hội để giới thiệu một thương hiệu máy xúc còn khá mới đối với nhiều người sử dụng Việt Nam.
Năm 2021, bãi máy chuyển lên khu vực Nội Bài, Hà Nội.
Không gian làm việc thay đổi nhưng công việc về cơ bản vẫn vậy: tìm khách hàng, tư vấn máy, đi công trường, khảo sát nhu cầu, báo giá, theo dõi máy và đồng hành với khách hàng sau khi bàn giao.
Có những ngày công việc bắt đầu từ một cuộc điện thoại. Nhưng cũng có những ngày kết thúc bằng hàng trăm kilomet trên đường.
Có lẽ đây là một trong những thay đổi mà tôi nhớ nhất.
Trong năm đầu, chúng tôi chưa có văn phòng riêng. Công việc được thực hiện ở nhà, quán cà phê hoặc bất cứ đâu thuận tiện. Sau đó, công việc phát triển dần. Khi bãi máy Hưng yên hình thành chúng tôi mới có một văn phòng tạm. Tổng số nhân sự chỉ khoảng 10 người bao gồm kinh doanh, dịch vụ.
Chúng tôi có văn phòng tại tầng 23, tòa nhà Sông Đà Mỹ Đình, khu vực Từ Liêm, Hà Nội, một sự thay đổi lớn vào năm 2021.
Từ một công việc phần lớn dựa vào điện thoại và những cuộc gặp trực tiếp, mọi thứ dần trở thành một hệ thống chuyên nghiệp hơn.
Đến năm 2025, văn phòng tiếp tục chuyển lên khu vực bãi máy Nội Bài.
Nếu nhìn lại từ năm 2019 đến 2025, sự thay đổi về địa điểm làm việc thực ra chỉ là phần dễ nhìn thấy nhất.
Quan trọng hơn là quy mô công việc, số lượng máy, số lượng khách hàng và phạm vi thị trường đã thay đổi rất nhiều.
 |
|
|
|
Làm salesman máy công trình có một đặc điểm rất khác.
Khách hàng không chỉ ngồi trong văn phòng để mua hàng.
Muốn hiểu khách hàng cần chiếc máy nào, đôi khi phải đến tận công trường.
Từ những chuyến đi đầu tiên tại các tỉnh miền Bắc như: Lạng Sơn – Bắc Kạn – Tuyên Quang – Lào Cai – Lai Châu – Hòa Bình... hành trình dần mở rộng hơn.
Sau đó là những chuyến đi tới: Hà Giang – Quảng Ngãi – Phú Quốc...
Mỗi tỉnh, mỗi công trường lại có một câu chuyện khác nhau.
Có nơi là công trình dân dụng.
Có nơi là khai thác mỏ.
Có nơi là làm đường.
Có nơi máy phải làm việc trong điều kiện địa hình rất khó khăn.
Và cũng có những nơi khách hàng cần một chiếc máy không đơn thuần vì giá mua, mà vì hiệu quả làm việc lâu dài.
Đó chính là lúc người bán máy phải hiểu máy và hiểu công việc của khách hàng.
|
|
|
|
|
|
Những năm đầu, các model mà khách hàng quan tâm chủ yếu thuộc nhóm máy phổ biến như SY55C, SY215C, SY155W, SY245H...
Đó là những chiếc máy giúp SANY từng bước tiếp cận người sử dụng Việt Nam.
Sau nhiều năm, phạm vi sản phẩm mà tôi có cơ hội tư vấn và bàn giao đã mở rộng lên những dòng máy lớn hơn như: SY375H – SY500H – SY550H – SY750H...
Đây cũng là một thay đổi rất đáng nhớ.
Bởi khi khách hàng bắt đầu lựa chọn những chiếc máy xúc có kích thước và công suất lớn, điều đó cho thấy niềm tin đối với thương hiệu đã thay đổi.
Từ những câu hỏi:
“SANY là máy của nước nào?”
dần chuyển thành:
“Máy SANY này có phù hợp với công trường của tôi không?”
Đó là một thay đổi rất lớn đối với người làm thị trường.
|
|
|
|
 |  |
|
|
Những năm đầu, có những thời điểm số lượng máy bán ra chỉ khoảng vài chiếc.
Có giai đoạn khoảng 3 máy. Sau đó tăng lên 10–15 máy. Và những cột mốc gần đây đã đạt khoảng 23–25 máy.
Nếu chỉ nhìn vào con số, đó là sự tăng trưởng về doanh số.
Nhưng với người trực tiếp làm sales, phía sau mỗi chiếc máy là một câu chuyện.
Một khách hàng.
Một công trường.
Một khoản đầu tư.
Một lần khảo sát.
Một cuộc thương lượng.
Một lần khách hàng cân nhắc giữa nhiều thương hiệu.
Và sau cùng là quyết định đặt niềm tin vào SANY.
Vì vậy, tôi luôn nghĩ rằng bán được một chiếc máy chỉ là bước đầu.
Điều quan trọng hơn là làm thế nào để khách hàng tiếp tục sử dụng máy hiệu quả sau khi nhận bàn giao.
Tôi vẫn nhớ những khách hàng đầu tiên.
Đó là những người đã chấp nhận dành thời gian tìm hiểu một thương hiệu chưa thực sự phổ biến tại Việt Nam.
Họ cũng chính là những người góp phần tạo nên những khách hàng tiếp theo.
Trong ngành máy công trình, giới thiệu truyền miệng có sức mạnh rất lớn.
Một chủ máy sử dụng hiệu quả có thể giới thiệu cho một người bạn.
Một doanh nghiệp sử dụng tốt có thể tiếp tục mua thêm máy.
Một khách hàng hài lòng có thể trở thành người giới thiệu thương hiệu cho những khách hàng khác.
Qua nhiều năm, từ một vài khách hàng thân thiết, mạng lưới khách hàng đã trải rộng hơn trên nhiều tỉnh thành Bắc – Trung – Nam.
Đó có lẽ là tài sản lớn nhất của một salesman sau nhiều năm làm nghề.
Không chỉ là danh sách khách hàng. Mà là niềm tin được xây dựng qua thời gian.
Trong hành trình 7 năm, tôi cũng có cơ hội hai lần trực tiếp thăm nhà máy SANY.
Những chuyến đi như vậy có ý nghĩa rất khác với việc chỉ xem catalogue hoặc tài liệu kỹ thuật.
Khi trực tiếp nhìn thấy dây chuyền sản xuất, quy trình kiểm tra, công nghệ và cách một chiếc máy được hoàn thiện, người bán hàng có thêm một góc nhìn khác về sản phẩm mình đang tư vấn.
Sau mỗi chuyến đi, khi trở về Việt Nam, việc giải thích cho khách hàng cũng trở nên cụ thể hơn.
Bởi phía sau chiếc máy không chỉ là một cái tên model.
Đó là cả một hệ thống sản xuất, kỹ thuật, nghiên cứu và dịch vụ.
Một dấu mốc khác cũng để lại nhiều kỷ niệm là những chuyến đi thăm SANY tại Quảng Tây.
Những chuyến đi này không chỉ có ý nghĩa về sản phẩm.
Đó còn là cơ hội quan sát thị trường, cách doanh nghiệp Trung Quốc sử dụng máy công trình và cách công nghệ đang thay đổi ngành xây dựng.
Với một salesman, những chuyến đi như vậy giúp mở rộng góc nhìn.
Bán máy xúc không nên chỉ dừng lại ở việc: “Máy này giá bao nhiêu?”
Mà cần tiến tới những câu hỏi lớn hơn:
Đó cũng là lý do tôi ngày càng quan tâm nhiều hơn đến TCO, ROI, hiệu suất và bài toán đầu tư thiết bị.
Một trong những kỷ niệm đáng nhớ nhất trong hành trình này là khi tôi nhận giải Best Seller 2025.
Đằng sau một danh hiệu có thể chỉ là một khoảnh khắc trên sân khấu.
Nhưng với người làm sales, đó là kết quả của rất nhiều cuộc gọi, chuyến đi, cuộc gặp khách hàng và những ngày làm việc kéo dài.
Tôi coi đây không chỉ là một giải thưởng cá nhân.
Đó còn là sự ghi nhận cho một chặng đường.
Và quan trọng hơn, đó là động lực để tiếp tục làm tốt hơn trong những năm tiếp theo.
Trong suốt quá trình làm việc, tôi luôn nhận được sự quan tâm, đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ và giúp đỡ từ công ty.
Đó là một phần rất quan trọng của hành trình.
Một salesman có thể gặp khách hàng.
Nhưng để một chiếc máy hoạt động lâu dài, phía sau còn có kỹ thuật, dịch vụ, phụ tùng, vận chuyển, tài chính, bảo hành và rất nhiều bộ phận khác.
Mỗi chiếc máy được giao đến khách hàng là kết quả của sự phối hợp của nhiều người.
Vì vậy, khi nhìn lại 7 năm, tôi không muốn gọi đây chỉ là “hành trình bán hàng của cá nhân tôi”.
Đó là hành trình của cả một tập thể cùng xây dựng thị trường SANY tại Việt Nam.
Điều dễ nhận thấy nhất sau nhiều năm là sự thay đổi của thương hiệu.
Ngày nay, SANY đã có một vị trí khác trên thị trường máy công trình Việt Nam.
Ngày càng có nhiều khách hàng lớn và khách hàng VIP lựa chọn SANY.
Nhận diện thương hiệu tốt hơn.
Số lượng khách hàng thân thiết tăng lên.
Các dòng máy ngày càng đa dạng.
Dịch vụ sau bán hàng và phụ tùng cũng từng bước ổn định hơn.
Nhìn những chiếc máy SANY hoạt động tại nhiều công trường trên khắp Việt Nam, tôi có cảm giác mình đã được chứng kiến một phần quá trình trưởng thành của thương hiệu này tại thị trường Việt Nam.
Sau 7 năm, thứ còn lại không chỉ là những con số.
Đó là những người khách hàng đã từng gặp.
Những người đã gọi điện hỏi máy.
Những người từng cùng tôi đi xem máy.
Những người đã tin tưởng đặt chiếc máy SANY đầu tiên.
Những khách hàng sau đó tiếp tục mua chiếc thứ hai, thứ ba và nhiều chiếc hơn.
Đó cũng là những người đồng nghiệp đã cùng làm việc, cùng xử lý những tình huống khó và cùng chia sẻ những niềm vui khi hoàn thành một thương vụ.
Có những người khách hàng từ lâu đã trở thành những người bạn.
Đó là điều mà nghề sales mang lại nhưng đôi khi không thể đo bằng doanh số.
“Có những điều tôi chỉ hiểu sau 7 năm.”
“Có những thương vụ tôi từng nghĩ mình đã bán được, nhưng sau đó mới hiểu khách hàng chưa thực sự cần chiếc máy đó.”
“Có những lần khách hàng từ chối mà nhiều năm sau tôi mới hiểu lý do.”
Sau nhiều năm làm việc trực tiếp với máy công trình, tôi nhận ra rằng có rất nhiều câu chuyện đáng được ghi lại.
Một chiếc máy được lựa chọn vì lý do gì?
Một khách hàng chuyển từ thương hiệu khác sang SANY vì điều gì?
Một công trường thực tế sử dụng máy như thế nào?
Một chủ doanh nghiệp tính toán hiệu quả đầu tư ra sao?
Một chiếc máy hoạt động trong mỏ khác gì so với công trường dân dụng?
Những câu chuyện ấy chính là những gì tôi muốn tiếp tục ghi lại trong Nhật ký Salesman.
Không phải để nói rằng SANY luôn là lựa chọn duy nhất.
Mà để chia sẻ những gì tôi đã trực tiếp nhìn thấy, trải nghiệm và học được trong quá trình làm nghề.
Từ Hưng Yên năm 2019. Đến Nội Bài năm 2021.
Từ những ngày làm việc tại nhà và quán cà phê. Đến văn phòng tầng 23 tại Sông Đà Mỹ Đình.
Rồi trở lại khu vực bãi máy Nội Bài năm 2025.
Từ vài chiếc máy. Đến những cột mốc 23–25 máy.
Từ một vài khách hàng thân thiết. Đến mạng lưới khách hàng trải rộng Bắc – Trung – Nam.
Từ những dòng máy như 55C, 155W, 215C, 245H. Đến 375H, 500H, 550H và 750H.
Từ những ngày phải giải thích rất nhiều về SANY. Đến hôm nay khi khách hàng chủ động tìm hiểu, so sánh và lựa chọn SANY.
Bảy năm không phải là một quãng thời gian quá dài.
Nhưng đủ dài để một salesman hiểu rằng: Bán một chiếc máy có thể mất vài ngày hoặc vài tháng. Xây dựng niềm tin với một khách hàng có thể mất nhiều năm.
Và để một thương hiệu xây dựng được vị trí trên thị trường, cần cả một hành trình dài hơn thế.
Tôi muốn dành bài viết này như một dấu mốc nhỏ để ghi lại hành trình 7 năm làm máy xúc SANY tại Việt Nam.
Cảm ơn những khách hàng đầu tiên đã tin tưởng.
Cảm ơn những khách hàng đã đồng hành trong suốt nhiều năm.
Cảm ơn những đồng nghiệp đã cùng làm việc.
Và cảm ơn công ty đã luôn đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ và tạo điều kiện để tôi có cơ hội phát triển cùng SANY tại Việt Nam.
Chặng đường 7 năm đã đi qua.
Nhưng hành trình phía trước vẫn còn rất dài.
SANY – Quality changes the World.
Và với riêng tôi, mỗi chiếc máy SANY được đưa đến một công trường mới lại là thêm một câu chuyện để nhớ, để học hỏi và để tiếp tục viết tiếp hành trình của một salesman máy công trình.
Bài tổng: 7 năm làm Salesman SANY – hành trình 2019–2026
→ Bài 1: Những ngày đầu tại bãi máy Hưng Yên 12/2019
→ Bài 2: Những ngày làm việc tại nhà và quán cà phê
→ Bài 3: Chuyển bãi máy lên Nội Bài năm 2021
→ Bài 4: Câu chuyện văn phòng tầng 23 Sông Đà Mỹ Đình
→ Bài 5: Những chuyến giao máy miền núi phía Bắc
→ Bài 6: Hành trình mở rộng thị trường miền Trung – Quảng Ngãi
→ Bài 7: Câu chuyện khách hàng phía Nam – Phú Quốc
→ Bài 8: Hai lần thăm nhà máy SANY
→ Bài 9: Những chuyến đi SANY Quảng Tây
→ Bài 10: Best Seller 2025
→ Bài 11: Từ 3 máy đến 25 máy
→ Bài 12: 7 năm – những khách hàng đã trở thành bạn
Một chuyến thăm nhà máy SANY đã thay đổi cách tôi nhìn về chiếc máy xúc như thế nào?
ĐI TRUNG QUỐC GIÚP TÔI HIỂU KHÁCH HÀNG VIỆT NAM HƠN NHƯ THẾ NÀO?
Góc nhìn Trung Quốc từ trải nghiệm thực tế
Một Salesman máy công trình nhìn thấy gì ở Thượng Hải
Hàng Trung quốc chỉ là hàng giá rẻ không ???
Trung Quốc qua mắt một Salesman Việt Nam
