7 Năm Làm Salesman Máy Xúc SANY: Từ Bãi Máy Hưng Yên Đến Hành Trình Đưa SANY Vươn Khắp Việt Nam

7 Năm Làm Salesman Máy Xúc SANY: Từ Bãi Máy Hưng Yên Đến Hành Trình Vươn Khắp Việt Nam

Nhật ký nghề nghiệp của Trần Việt An — hành trình bắt đầu từ tháng 12/2019.

Có những công việc bắt đầu bằng một kế hoạch. Cũng có những hành trình bắt đầu rất đơn giản: một bãi máy, một chiếc điện thoại, một vài khách hàng và rất nhiều lần đi đường.

Tháng 12/2019, tôi bắt đầu hành trình bán máy xúc SANY tại Việt Nam.Khi ấy, mọi thứ còn rất khác so với ngày hôm nay.

Bãi máy đặt tại Hưng Yên. Chưa có một văn phòng làm việc đúng nghĩa. Công việc nhiều khi được thực hiện ngay tại nhà, trong quán cà phê hoặc bất cứ nơi nào có thể mở máy tính, gọi điện cho khách hàng và xử lý công việc.

Bảy năm sau, nhìn lại chặng đường ấy, điều khiến tôi nhớ nhất không phải chỉ là số lượng máy đã bán. Cũng không phải chỉ các chiến hữu đã từng đến và ra đi tìm những chân trời mới. Đó là những con đường đã đi qua, những khách hàng đã gặp, những lần giao máy, những chuyến đi xa, những lần cùng đồng nghiệp xử lý công việc và những cột mốc mà khi mới bắt đầu, có lẽ tôi chưa từng nghĩ mình sẽ đạt được.

Công việc cũng dần thay đổi cách tôi nhìn một chiếc máy xúc. Đằng sau câu hỏi về giá bán là nhu cầu hoàn thành công việc, kiểm soát chi phí và duy trì tiến độ của khách hàng. Hiểu được những điều ấy là quá trình tôi vẫn tiếp tục học mỗi ngày.

“Tôi từng nghĩ bán máy xúc là bán một chiếc máy.”

Sau 7 năm:

“Tôi hiểu rằng mình đang bán năng suất, dòng tiền, thời gian và sự yên tâm.”

Từ bãi máy Hưng Yên đến Nội Bài

Tháng 12/2019, hành trình bắt đầu từ bãi máy tại Hưng Yên.

Đó là giai đoạn SANY tại Việt Nam vẫn đang trong quá trình xây dựng thị trường và nhận diện thương hiệu. Những ngày đầu không có quá nhiều khách hàng biết đến SANY.

Mỗi cuộc điện thoại, mỗi lần gặp khách hàng, mỗi chuyến đi công trường đều là một cơ hội để giới thiệu một thương hiệu máy xúc còn khá mới đối với nhiều người sử dụng Việt Nam.

Những ngày đầu, điều kiện làm việc còn đơn giản. Chúng tôi làm việc tại nhà, trong quán cà phê và ở văn phòng tạm tại bãi máy. Đội ngũ khi ấy khoảng mười người, gồm nhân sự kinh doanh và dịch vụ.

Trong nhóm khách hàng tôi tiếp cận, nhiều người còn chưa quen với máy xúc SANY. Có người hỏi xuất xứ. Có người muốn biết máy đã được sử dụng ở đâu. Người khác quan tâm trước tiên đến bảo hành, phụ tùng và khả năng hỗ trợ khi máy gặp sự cố.

Đó đều là những băn khoăn có cơ sở. Một chiếc máy xúc là khoản đầu tư lớn, gắn trực tiếp với công việc và nguồn thu của người mua.

Với tôi khi ấy, mỗi cuộc gặp vừa là cơ hội giới thiệu sản phẩm, vừa là một lần học nghề. Muốn trả lời khách hàng rõ ràng hơn, tôi phải tìm hiểu thêm về máy, hỏi đồng nghiệp kỹ thuật và tập lắng nghe nhu cầu phía sau từng câu hỏi.

Năm 2021, bãi máy chuyển lên khu vực Nội Bài, Hà Nội.

Không gian làm việc thay đổi nhưng công việc về cơ bản vẫn vậy: tìm khách hàng, tư vấn máy, đi công trường, khảo sát nhu cầu, báo giá, theo dõi máy và đồng hành với khách hàng sau khi bàn giao.

Có những ngày công việc bắt đầu từ một cuộc điện thoại. Nhưng cũng có những ngày kết thúc bằng hàng trăm kilomet trên đường.

Từ làm việc tại nhà, quán cà phê, văn phòng tạm đến văn phòng tầng 23

Có lẽ đây là một trong những thay đổi mà tôi nhớ nhất.

Trong năm đầu, chúng tôi chưa có văn phòng riêng. Công việc được thực hiện ở nhà, quán cà phê hoặc bất cứ đâu thuận tiện. Sau đó, công việc phát triển dần. Khi bãi máy Hưng yên hình thành chúng tôi mới có một văn phòng tạm. Tổng số nhân sự chỉ khoảng 10 người bao gồm kinh doanh, dịch vụ.

Chúng tôi có văn phòng tại tầng 23, tòa nhà Sông Đà Mỹ Đình, khu vực Từ Liêm, Hà Nội, một sự thay đổi lớn vào năm 2021. Văn phòng tầng 23 là một kỷ niệm đáng nhớ. Sau những ngày làm việc trong điều kiện còn tạm, có một không gian làm việc quy củ mang lại cảm nhận rõ rệt về sự phát triển của đội ngũ.

Từ một công việc phần lớn dựa vào điện thoại và những cuộc gặp trực tiếp, mọi thứ dần trở thành một hệ thống chuyên nghiệp hơn.

Đến năm 2025, văn phòng tiếp tục chuyển lên khu vực bãi máy Nội Bài.

Nếu nhìn lại từ năm 2019 đến 2025, sự thay đổi về địa điểm làm việc thực ra chỉ là phần dễ nhìn thấy nhất. Nhưng dù ngồi ở đâu, những việc cốt lõi của tôi vẫn là tìm hiểu nhu cầu, tư vấn thiết bị, đi công trường, trao đổi phương án mua máy và phối hợp hỗ trợ khách hàng sau bàn giao. Quan trọng hơn là quy mô công việc, số lượng máy, số lượng khách hàng và phạm vi thị trường đã thay đổi rất nhiều.

Bãi máy và văn phòng thay đổi qua từng giai đoạn

Có hai dòng thay đổi trong hành trình này: địa điểm bãi máy và địa điểm văn phòng làm việc.

Những chuyến giao máy đi qua nhiều tỉnh thành

Làm salesman máy công trình có một đặc điểm rất khác.

Khách hàng không chỉ ngồi trong văn phòng để mua hàng.

Muốn hiểu khách hàng cần chiếc máy nào, đôi khi phải đến tận công trường.

Từ những chuyến đi đầu tiên tại các tỉnh miền Bắc như: Lạng Sơn – Bắc Kạn – Tuyên Quang – Lào Cai – Lai Châu – Hòa Bình... hành trình dần mở rộng hơn.

Sau đó là những chuyến đi tới: Hà Giang – Quảng Ngãi – Phú Quốc...

Mỗi tỉnh, mỗi công trường lại có một câu chuyện khác nhau.

Có nơi là công trình dân dụng.

Có nơi là khai thác mỏ.

Có nơi là làm đường.

Có nơi máy phải làm việc trong điều kiện địa hình rất khó khăn.

Và cũng có những nơi khách hàng cần một chiếc máy không đơn thuần vì giá mua, mà vì hiệu quả làm việc lâu dài.

Đó chính là lúc người bán máy phải hiểu máy và hiểu công việc của khách hàng.

Từ những chiếc máy đầu tiên đến những cỗ máy cỡ lớn

Những năm đầu, các model mà khách hàng quan tâm chủ yếu thuộc nhóm máy phổ biến như SY55C, SY215C, SY155W, SY245H... Đó là những chiếc máy giúp SANY từng bước tiếp cận người sử dụng Việt Nam.

Sau nhiều năm, phạm vi sản phẩm mà tôi có cơ hội tư vấn và bàn giao đã mở rộng lên những dòng máy lớn hơn như: SY375H – SY500H – SY550H – SY750H... Đây cũng là một thay đổi rất đáng nhớ.

Bởi khi khách hàng bắt đầu lựa chọn những chiếc máy xúc có kích thước và công suất lớn, điều đó cho thấy niềm tin đối với thương hiệu đã thay đổi.

Từ những câu hỏi:

“SANY là máy của nước nào?”

dần chuyển thành:

“Máy SANY này có phù hợp với công trường của tôi không?”

Đó là một thay đổi rất lớn đối với người làm thị trường.

Từ 3 chiếc máy đến những cột mốc 23–25 máy

Những năm đầu, có những thời điểm số lượng máy bán ra chỉ khoảng vài chiếc.

Có giai đoạn khoảng 3 máy. Sau đó tăng lên 10–15 máy. Và những cột mốc gần đây đã đạt khoảng 23–25 máy. Nếu chỉ nhìn vào con số, đó là sự tăng trưởng về doanh số.

Nhưng với người trực tiếp làm sales, phía sau mỗi chiếc máy là một câu chuyện.

Một khách hàng.

Một công trường.

Một khoản đầu tư.

Một lần khảo sát.

Một cuộc thương lượng.

Một lần khách hàng cân nhắc giữa nhiều thương hiệu.

Và sau cùng là quyết định đặt niềm tin vào SANY.

Vì vậy, tôi luôn nghĩ rằng bán được một chiếc máy chỉ là bước đầu.

Điều quan trọng hơn là làm thế nào để khách hàng tiếp tục sử dụng máy hiệu quả sau khi nhận bàn giao.

Đằng sau mỗi chiếc máy là một quyết định đầu tư

Những ngày đầu, bán được từng chiếc máy đã là một cột mốc. Khi công việc phát triển, số khách hàng và số thương vụ tăng lên, tôi càng hiểu rằng mỗi quyết định mua máy đều có hoàn cảnh riêng. Có khách ưu tiên thời gian giao hàng. Có khách dành nhiều thời gian so sánh cấu hình. Có khách muốn đến xem máy trực tiếp, đưa theo lái máy hoặc thợ kỹ thuật trước khi quyết định.

Công việc của tôi là tìm hiểu những ưu tiên ấy và cung cấp thông tin đủ rõ để khách hàng cân nhắc.

Tôi cũng học được rằng bàn giao máy mới là một mốc trong mối quan hệ. Khi thiết bị bắt đầu làm việc, khách hàng còn cần hướng dẫn sử dụng, bảo dưỡng và một đầu mối tiếp nhận khi có vấn đề. Người bán cần phối hợp với các bộ phận liên quan để thông tin được chuyển đúng người và công việc được theo dõi đến nơi đến chốn.

Từ một vài khách hàng thân thiết đến mạng lưới khách hàng nhiều tỉnh thành

Tôi vẫn nhớ những khách hàng đầu tiên.

Đó là những người đã chấp nhận dành thời gian tìm hiểu một thương hiệu chưa thực sự phổ biến tại Việt Nam.

Họ cũng chính là những người góp phần tạo nên những khách hàng tiếp theo.

Trong ngành máy công trình, giới thiệu truyền miệng có sức mạnh rất lớn.

Một chủ máy sử dụng hiệu quả có thể giới thiệu cho một người bạn.

Một doanh nghiệp sử dụng tốt có thể tiếp tục mua thêm máy.

Một khách hàng hài lòng có thể trở thành người giới thiệu thương hiệu cho những khách hàng khác.

Qua nhiều năm, từ một vài khách hàng thân thiết, mạng lưới khách hàng đã trải rộng hơn trên nhiều tỉnh thành Bắc – Trung – Nam.

Đó có lẽ là tài sản lớn nhất của một salesman sau nhiều năm làm nghề.

Không chỉ là danh sách khách hàng. Mà là niềm tin được xây dựng qua thời gian.

Hai lần thăm nhà máy – từ người bán máy đến người hiểu sâu hơn về sản phẩm

Trong hành trình 7 năm, tôi cũng có cơ hội hai lần trực tiếp thăm nhà máy SANY.

Những chuyến đi như vậy có ý nghĩa rất khác với việc chỉ xem catalogue hoặc tài liệu kỹ thuật.

Khi trực tiếp nhìn thấy dây chuyền sản xuất, quy trình kiểm tra, công nghệ và cách một chiếc máy được hoàn thiện, người bán hàng có thêm một góc nhìn khác về sản phẩm mình đang tư vấn.

Sau mỗi chuyến đi, khi trở về Việt Nam, việc giải thích cho khách hàng cũng trở nên cụ thể hơn.

Bởi phía sau chiếc máy không chỉ là một cái tên model.

Đó là cả một hệ thống sản xuất, kỹ thuật, nghiên cứu và dịch vụ.

Tôi đi thăm quan Nhà máy sản xuất máy xúc SANY và xúc lật SANY tại Trung quốc tháng 4.2024 và tháng 7.2026

Những chuyến đi SANY Quảng Tây tháng 08.2026

Một dấu mốc khác cũng để lại nhiều kỷ niệm là những chuyến đi thăm SANY tại Quảng Tây.

Những chuyến đi này không chỉ có ý nghĩa về sản phẩm.

Đó còn là cơ hội quan sát thị trường, cách doanh nghiệp Trung Quốc sử dụng máy công trình và cách công nghệ đang thay đổi ngành xây dựng.

Với một salesman, những chuyến đi như vậy giúp mở rộng góc nhìn.

Bán máy xúc không nên chỉ dừng lại ở việc: “Máy này giá bao nhiêu?”

Mà cần tiến tới những câu hỏi lớn hơn:

1. Máy làm được bao nhiêu?
2. Chi phí vận hành thế nào?
3. Bao lâu hoàn vốn?
4. Phù hợp với loại công việc nào?
5. Dịch vụ và phụ tùng sau bán hàng ra sao?

Đó cũng là lý do tôi ngày càng quan tâm nhiều hơn đến TCO, ROI, hiệu suất và bài toán đầu tư thiết bị.

Best Seller 2025 – một cột mốc đáng nhớ

Một trong những kỷ niệm đáng nhớ nhất trong hành trình này là khi tôi nhận giải Best Seller 2025.

Đằng sau một danh hiệu có thể chỉ là một khoảnh khắc trên sân khấu.

Nhưng với người làm sales, đó là kết quả của rất nhiều cuộc gọi, chuyến đi, cuộc gặp khách hàng và những ngày làm việc kéo dài.

Tôi coi đây không chỉ là một giải thưởng cá nhân.

Đó còn là sự ghi nhận cho một chặng đường.

Và quan trọng hơn, đó là động lực để tiếp tục làm tốt hơn trong những năm tiếp theo.

Không thể đi được một hành trình dài nếu chỉ có một người

Trong suốt quá trình làm việc, tôi luôn nhận được sự quan tâm, đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ và giúp đỡ từ công ty.

Đó là một phần rất quan trọng của hành trình.

Một salesman có thể gặp khách hàng.

Nhưng để một chiếc máy hoạt động lâu dài, phía sau còn có kỹ thuật, dịch vụ, phụ tùng, vận chuyển, tài chính, bảo hành và rất nhiều bộ phận khác.

Mỗi chiếc máy được giao đến khách hàng là kết quả của sự phối hợp của nhiều người.

Vì vậy, khi nhìn lại 7 năm, tôi không muốn gọi đây chỉ là “hành trình bán hàng của cá nhân tôi”.

Đó là hành trình của cả một tập thể cùng xây dựng thị trường SANY tại Việt Nam.

SANY hôm nay đã rất khác so với SANY những ngày đầu

Điều dễ nhận thấy nhất sau nhiều năm là sự thay đổi của thương hiệu.

Ngày nay, SANY đã có một vị trí khác trên thị trường máy công trình Việt Nam.

Ngày càng có nhiều khách hàng lớn và khách hàng VIP lựa chọn SANY.

Nhận diện thương hiệu tốt hơn.

Số lượng khách hàng thân thiết tăng lên.

Các dòng máy ngày càng đa dạng.

Dịch vụ sau bán hàng và phụ tùng cũng từng bước ổn định hơn.

Nhìn những chiếc máy SANY hoạt động tại nhiều công trường trên khắp Việt Nam, tôi có cảm giác mình đã được chứng kiến một phần quá trình trưởng thành của thương hiệu này tại thị trường Việt Nam.

Nhưng điều đáng nhớ nhất vẫn là những con người

Sau 7 năm, thứ còn lại không chỉ là những con số.

Đó là những người khách hàng đã từng gặp.

Những người đã gọi điện hỏi máy.

Những người từng cùng tôi đi xem máy.

Những người đã tin tưởng đặt chiếc máy SANY đầu tiên.

Những khách hàng sau đó tiếp tục mua chiếc thứ hai, thứ ba và nhiều chiếc hơn.

Đó cũng là những người đồng nghiệp đã cùng làm việc, cùng xử lý những tình huống khó và cùng chia sẻ những niềm vui khi hoàn thành một thương vụ.

Có những người khách hàng từ lâu đã trở thành những người bạn.

Đó là điều mà nghề sales mang lại nhưng đôi khi không thể đo bằng doanh số.

“Có những điều tôi chỉ hiểu sau 7 năm.”

“Có những thương vụ tôi từng nghĩ mình đã bán được, nhưng sau đó mới hiểu khách hàng chưa thực sự cần chiếc máy đó.”

“Có những lần khách hàng từ chối mà nhiều năm sau tôi mới hiểu lý do.”

Từ salesman đến người kể lại những câu chuyện về máy công trình

Sau nhiều năm làm việc trực tiếp với máy công trình, tôi nhận ra rằng có rất nhiều câu chuyện đáng được ghi lại.

Một chiếc máy được lựa chọn vì lý do gì?

Một khách hàng chuyển từ thương hiệu khác sang SANY vì điều gì?

Một công trường thực tế sử dụng máy như thế nào?

Một chủ doanh nghiệp tính toán hiệu quả đầu tư ra sao?

Một chiếc máy hoạt động trong mỏ khác gì so với công trường dân dụng?

Những câu chuyện ấy chính là những gì tôi muốn tiếp tục ghi lại trong Nhật ký Salesman.

Không phải để nói rằng SANY luôn là lựa chọn duy nhất.

Mà để chia sẻ những gì tôi đã trực tiếp nhìn thấy, trải nghiệm và học được trong quá trình làm nghề.

Tôi mong người đọc có thể tìm thấy kinh nghiệm hữu ích từ các tình huống cụ thể. Trong mỗi bài, tôi sẽ cố gắng phân biệt rõ sự việc mình trực tiếp tham gia, thông tin khách hàng chia sẻ và nhận định của bản thân.

Với số liệu ước tính, tôi muốn trình bày giả định. Với nội dung chưa đủ căn cứ, tôi cần kiểm tra thêm. Khi phát hiện thông tin chưa chính xác, tôi có trách nhiệm sửa lại.

Viết nhật ký vì thế cũng là một cách nhìn lại công việc và rèn sự cẩn trọng trong tư vấn.

Bảy năm nhìn lại

Từ Hưng Yên năm 2019. Đến Nội Bài năm 2021.

Từ những ngày làm việc tại nhà và quán cà phê. Đến văn phòng tầng 23 tại Sông Đà Mỹ Đình.

Rồi trở lại khu vực bãi máy Nội Bài năm 2025.

Từ vài chiếc máy. Đến những cột mốc 23–25 máy.

Từ một vài khách hàng thân thiết. Đến mạng lưới khách hàng trải rộng Bắc – Trung – Nam.

Từ những dòng máy như 55C, 155W, 215C, 245H. Đến 375H, 500H, 550H và 750H.

Từ những ngày phải giải thích rất nhiều về SANY. Đến hôm nay khi khách hàng chủ động tìm hiểu, so sánh và lựa chọn SANY.

Bảy năm không phải là một quãng thời gian quá dài.

Nhưng đủ dài để một salesman hiểu rằng: Bán một chiếc máy có thể mất vài ngày hoặc vài tháng. Xây dựng niềm tin với một khách hàng có thể mất nhiều năm.

Và để một thương hiệu xây dựng được vị trí trên thị trường, cần cả một hành trình dài hơn thế.

Lời cảm ơn

Tôi muốn dành bài viết này như một dấu mốc nhỏ để ghi lại hành trình 7 năm làm máy xúc SANY tại Việt Nam.

Cảm ơn những khách hàng đầu tiên đã tin tưởng.

Cảm ơn những khách hàng đã đồng hành trong suốt nhiều năm.

Cảm ơn những đồng nghiệp đã cùng làm việc.

Và cảm ơn công ty đã luôn đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ và tạo điều kiện để tôi có cơ hội phát triển cùng SANY tại Việt Nam.

Chặng đường 7 năm đã đi qua. Nhưng hành trình phía trước vẫn còn rất dài.

SANY – Quality changes the World.

Và với riêng tôi, mỗi chiếc máy SANY được đưa đến một công trường mới lại là thêm một câu chuyện để nhớ, để học hỏi và để tiếp tục viết tiếp hành trình của một salesman máy công trình.

Ghi chú về bài viết: Đây là hồi ký nghề nghiệp của tác giả, bắt đầu từ tháng 12/2019 và được viết tại thời điểm tháng 9/2026. Các nhận định phản ánh trải nghiệm trong phạm vi công việc và khách hàng tác giả trực tiếp tiếp cận, không đại diện cho số liệu toàn thị trường. Tác giả có hoạt động tư vấn, kinh doanh thiết bị SANY và xây dựng nội dung trên SANYGlobal.vn.

Bài tổng: 7 năm làm Salesman SANY – hành trình 2019–2026

→ Bài 1: Những ngày đầu tại bãi máy Hưng Yên 12/2019
→ Bài 2: Những ngày làm việc tại nhà và quán cà phê
→ Bài 3: Chuyển bãi máy lên Nội Bài năm 2021
→ Bài 4: Câu chuyện văn phòng tầng 23 Sông Đà Mỹ Đình
→ Bài 5: Những chuyến giao máy miền núi phía Bắc
→ Bài 6: Hành trình mở rộng thị trường miền Trung – Quảng Ngãi
→ Bài 7: Câu chuyện khách hàng phía Nam – Phú Quốc
→ Bài 8: Hai lần thăm nhà máy SANY
→ Bài 9: Những chuyến đi SANY Quảng Tây
→ Bài 10: Best Seller 2025
→ Bài 11: Từ 3 máy đến 25 máy
→ Bài 12: 7 năm – những khách hàng đã trở thành bạn